Закрытие страхового дела
По каждому потерпевшему в страховом деле фиксируется отдельный статус. До тех пор, пока хотя бы один потерпевший имеет статус "В работе", статус страхового дела будет "В работе". После осуществления выплат по всем актам (выплачен весь резерв по ущербу по всем потерпевшим) страховое дело переходит в статус "Выплачено" и после этого его можно перевести в архив (кнопка "Отправить в архив" в функциональном меню страницы просмотра страхового дела), после чего оно переходит в статус "В архиве".
При закрытии последнего потерпевшего в деле статус страхового дела установится в "Выплачено", если хотя бы по одному из потерпевших была произведена выплата, либо же статус последнего закрываемого потерпевшего, если ни по одному из них выплат не производилось.
Перевести дело в архив имеют право пользователи с ролями Суперпользователь, Урегулировщик-координатор, Начальник отдела урегулирования.
В архив могут быть также переданы дела, которые были досрочно (без выплаты) закрыты без осуществления выплат по ним.
Для закрытия всего страхового дела или отдельного потерпевшего без выплаты следует нажать в функциональном меню страницы просмотра страхового дела или данных потерпевшего, соответственно, кнопку "Закрыть без выплаты". Для того, чтобы эта кнопка была доступна пользователю, у него должна быть в наличии привилегия SETTLEMENT_CASE_FORCE_CLOSE, а статус страхового дела - "Сбор документов", "В работе" или "Вновь открыто".
После нажатия кнопки, в появившемся окне, следует указать (см. рис.):
•Вариант закрытия без выплаты, выбрав соответствующее значение из выпадающего списка поля "Вариант закрытия", это может быть: "Отказано", "Отозвано", "Закрыто согласно акта", "Аннулировано", "Закрыто, ущерб меньше франшизы" (соответственно, статус страхового дела или потерпевшего устанавливается: "Отказано", "Отозвано", "Закрыто согласно акта", "Аннулировано", "Закрыто, ущерб меньше франшизы", причем сумма резерва при таком закрытии автоматически обнуляется)
•Время, актуальное на момент закрытия дела
•Причину закрытия
После заполнения полей для подтверждения закрытия без выплаты следует нажать кнопку "Подтвердить", для отмены — кнопку "Отмена".
Если при закрытии страхового дела в форме “Закрытие дела без выплат” в поле "Вариант закрытия" выбрано значение “закрыто согласно акта”, страховое дело переходит в статус “Закрыто согласно акта”.
(При этом все акты, созданные по данному делу, переходят в статус "Аннулирован"). Страховое дело, закрытое согласно акта, можно открыть повторно (см. раздел Повторное открытие страхового дела).
При этом возможно также открыть каждый из аннулированных актов по нажатию кнопки "Открыть" в функциональном меню страницы просмотра акта, при необходимости внести изменения в акт и нажать кнопку "Сохранить". После повторного открытия акт переходит в статус "В работе". Соответственно, из статуса "В работе" акт может перейти в один из статусов: "На подписи", "К выплате", "На выплате", "Выплачено", "Аннулирован", "Возвращен из бухгалтерии".
1. Возможность вновь открыть страховой акт имеется, если пользователь закрыл без выплаты СД, по которому этот СА был создан, при этом выбрав причину закрытия “закрыто согласно акта”, затем вновь открыл СД. Только в данном случае на странице аннулированного СА будет доступна кнопка “Открыть.” При закрытии СД без выплаты по какой-либо другой причине аннулированные СА переоткрыть нельзя.
2. При попытке закрытия СД, в котором есть СА в статусе “На выплате” пользователю будет выдано блокирующее уведомление: "Данное страховое дело нельзя закрыть без выплаты, так как по нему зарегистрирован страховой акт, переданный на оплату. Для возможности закрыть дело без выплаты необходимо вернуть страховой акт с выплаты."
3.Если СД находится в статусе “Выплачено”, в функциональном меню доступна кнопка "Открыть". При переходе по данной кнопке СД переходит в режим редактирования. Если пользователь не изменил резерв, при сохранении система выдает предупреждение: Вы вновь открываете страховое дело, но при этом для всех Потерпевших по этому делу указан нулевой резерв. Для тех Потерпевших, работу над которыми планируется продолжить в рамках этого дела, необходимо установить резерв больше 0. Если Вы нажмете кнопку 'Сохранить' еще раз без изменения резерва хотя бы у одного Потерпевшего, то дело не перейдет в статус 'Вновь открыто'. При повторном нажатии на кнопку "Сохранить" СД сохраняется с добавлением в историю, но его статус не изменится (останется "Выплачено"). Для изменения статуса дела и потерпевшего необходимо либо изменить резерв на существующем потерпевшем, либо добавить нового. Статус СД станет "Вновь открыто", при этом будут доступны кнопки "Пометить как Выплачен" и "Закрыть без выплаты". |
Отметить договор удаленным по которому есть актуальное СД, (в т.ч. закрытое) нельзя. Отметить договор удаленным можно, только если с этим договором связаны исключительно аннулированные СД и/или СД отмеченные удаленными. Вернуть СД из статуса "Аннулировано" или восстановить как актуальное СД, отмеченное удаленным, можно только в том случае, если договор, по которому созданы такие СД - актуальный и не помечен удаленным.
|