Страховые дела (новая версия)
Работа со страховыми делами (далее СД) выполняется в системе в разделе "Урегулирование" — "Страховые дела".
Создать страховое дело (СД) можно как на основании созданного ранее сообщения об убытке (СУ) (подробнее о созданни СУ см. раздел руководства Колл-центр), так и без него со страницы со списком СД (пункт навигационного меню "Урегулирование" — "Страховые дела").
При создании СД применяются конфигурации урегулирования (далее КУ) — конструкторы, позволяющие настраивать различные варианты урегулирования происшествий путем формирования различных форм сообщений об убытках и страховых дел, в зависимости от различных параметров договора страхования (типа объекта страхования, вида страхования, рисков и пр.), т.е. данный механизм позволяет пользователю самостоятельно определять те параметры договора страхования, которые должны влиять на алгоритм процесса урегулирования по данному договору.
Также, данный механизм дает возможность создавать одно страховое дело для нескольких договоров страхования (но СУ может создано только для одного договора) или с потерпевшими, которые связаны происшествием с обеспеченными (застрахованными) объектами разных типов (например, для первого потерпевшего объектом является объект типа "Автомобиль", а для второго — объект типа "Имущество").
Страховое дело может быть передано на рассмотрение другому урегулировщику.
При необходимости страховое дело может быть закрыто без выплаты. Закрытое дело может быть повторно открыто.
Удалены страховые дела могут быть как полностью из системы, так и просто помеченными удаленными с возможностью впоследствии их восстановления.
Для каждого вида страхования возможно выполнить настройки по контролю времени ведения страховых дел.
Область видимости урегулировщика:
•В списке страховых дел урегулировщик видит те дела, в истории которых был указан пользователь, который относится к тому же подразделению, в котором находится данный урегулировщик.
•Урегулировщик, закрепленый за подразделением, видит дела, которые относятся к его подразделению.
•При наличии связанных с договором аннулированных страховых дел, порядок работы с таким договором - как с договором, по которму нет страховых дел
•SETTLEMENT_CASE_ARCHIVE — перевод страховых дел в архив •SETTLEMENT_CASE_CLOSE_AS_PAYED — закрытие страховых дел выплаченными без прикрепления платежей •SETTLEMENT_CASE_CREATE — создание страховых дел •SETTLEMENT_CASE_DELETE — удаление страховых дел •SETTLEMENT_CASE_DELETE_DOCUMENT — возможность удалять документы из страхового дела •SETTLEMENT_CASE_DOCUMENTS_MOVEMENT — перемещение документов страхового дела из обязательных в необязательные и наоборот без редактирования самого дела •SETTLEMENT_CASE_EDIT — редактирование страховых дел, принятых в работу •SETTLEMENT_CASE_EDIT_ALL — редактирование всех страховых дел •SETTLEMENT_CASE_EDIT_RESERVE_CURRENCY — изменение валютных параметров резерва убытка в страховых делах •SETTLEMENT_CASE_EDIT_RESERVE_DATE — изменение даты регистрации резерва убытка в страховых делах •SETTLEMENT_CASE_EDIT_WITH_NOT_ACTUAL_CONDITIONS — редактирование страховых дел с неактуальными на дату происшествия условиями страхования •SETTLEMENT_CASE_FORCE_CLOSE — закрытие страховых дел без выплаты •SETTLEMENT_CASE_FREE_DOCUMENT — возможность перемещать обязательные документы в список необязательных, при редактировании страховых дел •SETTLEMENT_CASE_KEY_PARAMETERS_EDIT — изменение ключевых данных страхового дела (ключевые данные - данные, которые указываются на первом шаге создания СД) при соответствующей настройке в конфигурации урегулирования •SETTLEMENT_CASE_MARK_AS_DELETED — возможность помечать страховые дела удаленными •SETTLEMENT_CASE_NUMBER_EDIT — редактирование номера страхового дела •SETTLEMENT_CASE_RECIEVE — возможность приема страховых дел в работу •SETTLEMENT_CASE_REPORT_VIEW — формирование отчетов по страховым делам •SETTLEMENT_CASE_RESTORE — возможность восстанавливать страховые дела, помеченные удаленными •SETTLEMENT_CASE_TRANSFER — возможность передачи другим пользователям страховых дел, принятых в работу •SETTLEMENT_CASE_TRANSFER_ALL — возможность передачи страховых дел другим пользователям, независимо от того, у кого на данный момент дело находится в работе •SETTLEMENT_CASE_VIEW — просмотр страховых дел своего подразделения •SETTLEMENT_CASE_VIEW_ALL — просмотр всех страховых дел •SETTLEMENT_CASE_VIEW_ALL_STATISTIC — просмотр всей статистики ведения страховых дел •SETTLEMENT_CASE_VIEW_BRANCH_STATISTIC — просмотр статистики ведения страховых дел в своем подразделении •SETTLEMENT_CASE_VIEW_DELETED — просмотр журналов удалений страховых дел •SETTLEMENT_CASE_VIEW_MARKED_AS_DELETED — просмотр страховых дел, помеченных удаленными •SETTLEMENT_CASE_VIEW_STATISTIC — просмотр личной статистики ведения страховых дел
|