Расторжение договоров
Возможно расторгнуть договора, находящиеся в статусах "Заключен", "Действующий" либо "Завершен".
При необходимости, расторжение может быть отменено.
Расторгать договора имеет право Суперпользователь, а также пользователи с ролями:
•Оператор ввода договоров — пользователь, находящийся в иерархии подразделений Компании и имеющий права на создание и передачу на согласование запросов на расторжение договоров, редактирование, удаление запросов
•Ответственный за расторжение — пользователь, находящийся, как правило, в ГО компании, обладающий правами на согласование запросов на расторжение, переданных из нижестоящих подразделений. Может брать запросы на согласование, удалять, подтверждать либо возвращать запросы (редактировать запросы на расторжение не может)
•Ответственный за согласование запросов на расторжение — лицо с соответствующими правами, которому некоторые запросы могут передаваться Ответственным за расторжение на согласование. Прав на подтверждение запросов не имеет, может только вернуть запрос обратно Ответственному за расторжение с указанием комментария
Пользователи с другими ролями имеют права на действия по расторжению, в зависимости от назначенных им привилегий.
•CONTRACT_CANCEL — расторжение договора без создания запросов на расторжение (если разрешено конфигурацией системы) •CONTRACT_CANCEL_REISSUE_FROM_DATE_SIGN - Возможность расторгать и переоформлять договора датой, попадающей в интервал между датой подписания и датой начала действия договора •CONTRACT_CANCELLATION_NOT_CONTRACT — указание в качестве договора, на который зачисляется сумма возврата, договор, отсутствующий в системе •CONTRACT_CANCELLATION_NOT_INSURER — изменение получателя возврата страховой премии в запросе на расторжение •CONTRACT_CANCELLATION_REQUEST_CANCEL — возможность возвращения на доработку запросов на расторжение договоров •CONTRACT_CANCELLATION_REQUEST_CAN_TRANSFER — возможность передавать на согласование третьим лицам запросы на расторжение в статусе «На согласовании» и «Требует согласования» •CONTRACT_CANCELLATION_REQUEST_CONFIRM — возможность подтверждать запросы на расторжение договоров •CONTRACT_CANCELLATION_REQUEST_COORDINATION — возможность принимать на согласование запросы на расторжение договоров •CONTRACT_CANCELLATION_REQUEST_DELETE — удаление запросов на расторжение договоров •CONTRACT_CANCELLATION_REQUEST_EDIT — редактирование запросов на расторжение договоров •CONTRACT_CANCELLATION_REQUEST_EDIT_UNIT — изменение подразделения, установленного по умолчанию при выборе способа возврата 'Через кассу подразделения (ГО, Дирекции)' •CONTRACT_CANCELLATION_REQUEST_REASON_DELETE — удаление записей в справочнике причин расторжения договоров •CONTRACT_CANCELLATION_REQUEST_REASON_EDIT — редактирование записей в справочнике причин расторжения договоров •CONTRACT_CANCELLATION_REQUEST_REASON_VIEW — просмотр записей в справочнике причин расторжения договоров •CONTRACT_CANCELLATION_REQUEST_RETURN_SUM_EDIT — возможность при создании или редактировании запроса на расторжение договора указывать сумму возврата в ручном режиме •CONTRACT_CANCELLATION_REQUEST_SEND_COORDINATION — возможность отправлять и отменять передачу на согласование запросы на расторжение договоров •CONTRACT_CANCELLATION_REQUEST_VIEW — просмотр запросов на расторжение договоров •CONTRACT_CANCELLATION_REQUEST_VIEW_LIST — просмотр списка запросов на расторжение договоров •CONTRACT_CANCEL_CANCELLATION — отмена расторжения договора
|
Расторжение договоров страхования может быть выполнено в результате следующих действий:
•формирования запросов на расторжение договоров и подтверждения запросов на растожение ответственными лицами
•неуплаты платежа по договору (статус платежа в графике оплаты — "просрочен")
•принятие согласователем в процессе пост-проверки договора решения "Требуется расторжение договора"
При наличии у пользователя привилегии CONTRACT_CANCELLATION_REQUEST_CONFIRM (возможность подтверждать запросы на расторжение договоров), пользователь имеет возможность подтвердить запрос на расторжение сразу из любого статуса, в котором может находиться данный запрос на расторжение, в том числе и сразу после создания без сохранения запроса в статусе "Черновик" и передачи запроса на согласование (возможность сохранять запрос в статусе "Черновик" для последующей доработки и утверждения у пользователя сохраняется).
При наличии у пользователя указанной привилегии ему на экранной форме в любом режиме (просмотра / редактирования) будет доступна кнопка "Сохранить как подтвержден", по нажатию на которую запрос на расторжение договора будет сохранен и сразу подтвержден из любого статуса и без прохождения процедуры согласования (при необходимости прохождения запроса процедуры согласования следует нажать кнопку "Сохранить как черновик").
Привилегии CONTRACT_CANCELLATION_REQUEST_VIEW и CONTRACT_CANCELLATION_REQUEST_DELETE дают пользователям, имеющим право регистрировать расторжение договоров, права на просмотр и удаление запросов на расторжение соответственно в случае создания и сохранения ошибочного запроса.
Пользователи, не имеющие привилегий на отправку запросов на расторжение договоров на согласование, также, не имеют возможности перевести запросы в статусы ”Требует согласования”, “На согласовании” и “Возвращен”, данные пользователи имеют доступ только к запросам в статусах “Черновик“ и “Подтвержден“.
Привилегия CONTRACT_CANCELLATION_REQUEST_VIEW дает право пользователю на просмотр запросов на расторжение договоров только в пределах своей иерархии.
Пользователь с привелегией CONTRACT_CANCELLATION_REQUEST_CAN_TRANSFER имеет возможность передать на согласование третьему лицу запрос на расторжение в статусе «Требует согласования» или «На согласовании» (даже если зарос находится на согласовании у другого пользователя), нажав кнопку "Передать".
Пользователь с привелегией CONTRACT_CANCEL_REISSUE_FROM_DATE_SIGN может переоформлять и расторгать договора не только датой, попадающей в период действия договора, но и датой, попадающей в интервал между датой подписания и датой начала действия договора.Так как по дате переоформления/расторжения устанавливаются условия страхования по объекту, то в случае, если дата переоформления раньше начала действия договора, устанавливаются границы сроков действия условий страхования по объектам так, как будто договор переоформлен в первый же день действия |
Запрос на расторжение договора страхования может формироваться как в ручном режиме пользователем (см. раздел Создание запроса на расторжение договора), так и автоматически в результате срабатывания выполненных настроек (см. раздел Настройки запросов на расторжение договоров).
Для работы со сформированными запросами на расторжение договоров предназначен модуль "Запросы на расторжение" ("Договора" — "Расторжение"), в котором могут быть выполнены следующие действия:
•создание запроса на расторжение
•поиск и просмотр запросов на расторжение
•обработка запросов на расторжение
•расчет суммы возврата страхового платежа