Ввод договоров в систему, регистрация договоров

  Вы находитесь здесь:  Работа с договорами >

Показать все / свернуть все


Ввод договоров в систему, регистрация договоров


 

Заключение договоров в системе выполняется в модуле "Ввод договоров" с помощью модулей ввода, которые могут работать в двух режимах:

Калькуляторы  расположены в блоке "Калькуляторы" (заключение договора с печатью и выполнением автоматических расчетов)

Модули обычного ввода — расположены в блоке "Ввод договоров" (применяются для ввода в систему договоров, уже заключенных на бумаге)

 

277

 

 

Модули ввода договоров — модули, которые создаются с целью упрощения процесса заключения договора пользователем

 

Ввод договоров — представляет собой модуль, настроенный определенным образом (определены структуры полей договора и настроек тарифных планов), благодаря чему пользователь имеет возможность заключать договора в упрощенном режиме

 

Калькулятор — представляет собой также модуль ввода договоров, но в отличие от обычного ввода для него задается калькуляционный модуль, который определяет формулы и алгоритм выполнения расчетов при заключении договоров

 

Предварительно должны быть выполнены действия по созданию и настройке модулей ввода (подробнее см. раздел Настройка продуктов — Модули ввода договоров и Конструктор продуктов — Создание и настройка модуля ввода)

 

 

prod_tip       Примечание.

1. На страницах ввода договора есть возможность переходить к следующему полю при помощи клавиши “Tab”, возврат к предыдущему - по клавише “Shift+Tab”. По клавише “Enter” возможен переход на следующий шаг ввода договора.

Уточнение: если пользователь нажимает Enter, когда фокус установлен на ссылке, которая открывает модальное окно, то вместо перехода на следующий шаг открывается соответсвующее модальное окно.Например, на первом шаге ввода договоров, поля "Аквизитор (Агент)" при нажатии "Enter"  на ФИО контрагента - переход будет выполняться на карточку данного контрагента, поле "Подразделение заключения" - кнопка "Изменить" - переход будет выполняться в модульное окно, в котором отображается Сеть продаж и т.д.

2. На первой странице ввода договора по всем продуктам напротив названий "Аквизитор (агент)", "Ответственное лицо" и "Менеджер договора", "Партнер" (если поле отображается) присутствует знак вопроса, при нажатии на который появляется  подсказка с определением термина.

 

<%EXTOGGLE%>Привилегии для работы с модулями ввода договоров

 

CIM_CREATE — создание модулей ввода

CIM_DELETE — удаление модулей ввода

CIM_EDIT — редактирование модулей ввода

CIM_USE_ALL — использование всех модулей ввода

CIM_USE_IMPORT — использование модулей импорта договоров

CIM_USE_OWN — использование модулей ввода, назначенных пользователю

CIM_VIEW — просмотр модулей ввода

CIM_VIEW_ALL — просмотр всех модулей ввода

CIS_TUNE — редактирование настроек модулей ввода договоров

CIS_VIEW — просмотр настроек модулей ввода договоров

 

 

 

flag_green       Важно!

1.Для бланков строгой отчетности и стикеров при заключении договора автоматически выполняется сверка даты подписания договора и даты формирования акта приема-передачи бланков, по которому был распределен бланк данного договора: дата подписания договора может быть только более поздней, чем дата формирования акта приема-передачи бланков (подробнее об актах приема-передачи см. раздел руководства Бланки, подробнее о видах бланков см. раздел руководства Серии бланков)

2.При вводе договора автоматически выполняется проверка наличия у аквизитора бланка, используемого для заключения договора

3.При вводе договоров в списке будут присутствовать только серии бланков, для которых дата заключения договора попадает в срок действия серии бланка (поле на карточке бланка серии "Срок действия серии для регистрации договоров страхования"). Если срок действия для серии не указан, то серия имеет бессрочное использование, и проверка срока выполняться не будет

4.На странице печати договора в списке значений поля "Доверенность" будут отображаться только доверенности, в срок действия которых попадает дата подписания договора. Также, при оформлении договора с признаком "Дубликат", "Переоформленный" (см. раздел системы Оформление нового договора) в списке будут отображаться доверенности, в срок действия которых попадает дата выдачи дубликата / переоформления

5.Дата подписания договора не может быть позже даты начала действия договора (при вводе / редактировании договора система автоматически проверяет выполнение данного условия, в случае его нарушение пользователю будет выдано соответствующее сообщение, и до момента исправления дат договор не может быть сохранен)

6.При формировании перечня рисков, на этапе внесения договоров в систему, при наведении курсора на поле с названием риска, отображается подсказка. В ней указаны полное название риска, доступность риска согласно настроек,  код правила и название кода правила.

 

 

<%EXTOGGLE%>Регистрация договоров

 

Под регистрацией договора в системе подразумевается перевод договора в статус "Заключен".

 

При использовании калькулятора сохранение договора в системе не является фактом регистрации (изначально договор сохраняется в статусе "Предложение"), фактом регистрации договора является присвоение предложению на последнем шаге калькулятора серии и номера и выполнения печати договора (в результате печати переходит в статус "Заключен"). В данном случае возможна отмена регистрации договора.

 

 

flag_green       Важно!

Заключение договоров по продукту ОСАГО возможно только на бланках строгой отчетности.

 

 

 

При использовании модуля ввода, не являющегося калькулятором, наступление факта регистрации договора в системе зависит от настройки модуля ввода "Сохранять договор как предложение", которая определяет статус договора в момент его сохранения в системе, и следовательно, момент регистрации договора (подробнее см. раздел руководства Создание, редактирование, удаление модуля ввода договоров).

 

Если для настройки "Сохранять договор как предложение" установлена опция "да", то договор после ввода в систему будет сохраняться в статусе "Предложение", следовательно, факт сохранения не является фактом регистрации. Фактом регистрации договора будет присвоение ему серии и номера на последнем шаге ввода и подтверждения заключения по нажатию кнопки "Подтвердить заключение" (см. рис.), после чего договор перейдет в статус "Заключен". В данном случае при необходимости будет возможно отменить регистрацию (возврат в статус "Предложение").

 

504_1

 

Если для настройки "Сохранять договор как предложение" установлена опция "нет", то сохранение договора в системе явялется фактом его регистрации (серия и номер договора определяются на первом шаге ввода), договор сохраняется в статусе "Заключен". В данном случае отмена регистарции договора невозможна.

 

При отображении списка доверенностей в процессе заключении договора  из списка доступных доверенностей исключаются те доверенности сотрудников и/или агентов, чья дата увольнения (дата прекращения действия агентского договора) этих сотрудников и/или агентов меньше даты подписания договора страхования в котором регистрируется эта доверенность.

 

 

prod_tip       Примечание.

1.Возможно зарезервировать номер для договора до момента его заключения (подробнее см. разделы руководства Бланки — Настройки бланков и Резервирование номеров для договоров страхования)

2.Порядок присвоения серии и номера договору и отмена регистрации различен для бланковых и небланковых договоров (подробнее см. раздел руководства Пометка бланка договора "испорченным", отмена регистрации договора)

3.Наличие привилегии CONTRACT_CHANGE_BLANK_NUMBER позволит пользователю редактировать номер договора, стикера и удалять стикер в заключенном договоре (по нажатию рядом с номерами договора и стикера кнопок "Изменить" и "Изменить" / "Удалить" соответственно)

4.На форме выбора бланка при регистрации договора c указанием аквизитором партнера, если используется режим «На уровне элементов сети продаж партнера» доступна кнопка «Дополнительно» для возможности выбрать бланк из всех бланков переданных партнеру без привязки к совладельцу.

5.При возникновении ошибки калькуляции во время регистрации договора пользователю выдается следующее уведомление:

Во время калькуляции возникла ошибка. Обратитесь к Администратору. Сервер: XXX. Время ошибки: HH:MM

   При этом информация заносится в лог. Пример лога:

10.06.2016 08:33:47 ua.com.profitsoft.bo.contract.proposal.controller.ProposalController ERROR: Error in calculation

ua.profitsoft.upi.common.exception.CalculationException: В настройках тарифного плана не найден подходящий под условия базовый платеж по  «Мед.расходам»  at ua.com.profitsoft.bo.customer.uni.cim.travel.calc.TravelKern.getBaseMedicalPaymentWithZone(TravelKern.java:852) ..

 

 

Если для продукта (или тарифного плана) настроена серия бланков типа "Карта партнера", то на шаге печати  будет отображаться дополнительный блок «Карты партнеров»:

UNI_47200_print

В данном блоке отображаются категории бланков,  доступные согласно настройке в продукте или ТП. Для бланков строгой отчетности возможно просмотреть доступные бланки (как для бланков договора).

Если для одной категории настроено несколько серий бланков, то для такой категории  доступен выпадающий список серий.

Заполнение данных о карточках партнера должно  выполняться непосредственно перед присвоением номера договора страхования (по аналогии с заполнением данных о стикере).

Если к договору прикреплены карточки  строгой отчетности, то  при пометке бланка  испорченным со страницы печати договора, есть возможность вернуть доп. бланки(карты) в статус «Испорчен»/»Распределен». При удалении договора также доступна возможность указать, в какой статус необходимо перевести дополнительные  бланки.

На странице просмотра договора данные о доп. бланках будут отображаться в блоке основной информации по договору под номером стикера (для ОСАГО, для вдругих продуктов после поля «Канал продаж»). Для дополнительных бланков строгой отчетности доступно изменение их номера на странице просмотра договора по аналогии с изменением номера стикера.

 

Дополнительные возможности при работе с картами партнеров

 

Возможность использования одной карты партнера в нескольких договорах определяется категорией карты партнера. Если в категории значение опции «Возможность использования в нескольких договорах» установлено в «да», то при заключении договора с использованием бланка строгой отчетности при отображении списка доступных для выбора будут доступны бланки:

- назначенные аквизитору бланки в статусе «Распределен»;

-  бланки в статусе «Использован», у которых в категории (подробнее см. описание пользовательского справочника "Администрирование" - "Справочники" - "Категории бланков партнеров") настроено использование одновременно в нескольких договорах.

 

При заключении договора с использованием небланковой серии, если для категории  значение параметра «Возможность использования в нескольких договорах» установлено в «да», возможно указать один и тот же номер карты для нескольких договоров.

 

При удалении договора и отмене регистрации договора, заключенного с использованием бланка строгой отчетности, если карта партнера используется в других договорах, то карта партнера будет оставаться в статусе "Использован". Этот статус будет устанавливаться автоматически, запрос пользователю для  выбора статуса не формируется.

 

При расторжении договора, карты партнера строгой отчетности из которого используются и в других договорах, их статус может быть установлен «Изъят»/ «Испорчен»/«Утерян» (если в категории настроено что карта изымается, т.е. поле «Остается ли карта у страхователя при расторжении договора» установлено в «нет»).  При этом после подтверждения запроса карта останется прикрепленной во всех договорах, в которых она была закреплена. На странице просмотра договора рядом с номером карты будет отображаться ее статус – «Изъят» / «Испорчен» /«Утерян».

Та же логика актуальна и при наличии в договоре карты строгой отчетности» (если в категории настроено, что карта изымается), которая присутствует  только в одном договоре:  после подтверждения запроса карта остается прикрепленной к договору. На странице просмотра договора рядом с номером карты будет отображаться ее статус – «Изъят» /  «Испорчен» / «Утерян».

Если при расторжении карту партнера перевели в один из указанных статусов «Изъят»/ «Испорчен»/«Утерян», то при отмене расторжения договора статус бланка автоматически в "Использован" не восстанавливается.

При расторжении договора, у которого есть карты партнера нестрогой отчетности, их статус не запрашивается.

 

Если карта прикрепляется к заключенному договору и выбирается серия строгой отчетности, то для выбора будут доступны бланки:

- в статусе Распределен, назначенные аквизитору;

- бланки в статусе «Использован», у которых в категории настроено использование одновременно в нескольких договорах.

- бланки в статусе «Использован», которые прикреплены к договору, который является оригинальным или порожденным по отношению к текущему договору.

 

Если карта прикрепляется к заключенному договору и выбирается небланковая серия, у которой для категории значение параметра «Возможность использования в нескольких договорах» установлено значение «да», то будет возможно указать номер карты, которая использована в других договорах.

Если выбрана серия у которой настроено «Порядок действий при переоформлении /выдаче дубликата» = «остается выданная карта»,

 

но для категории значение параметра «Возможность использования в нескольких договорах» = «нет», то в дополнение к указанию неиспользованных номеров можно указать только номер карты, использованной в договоре, являющемся оригинальным или порожденным по отношению к текущему договору.

 

При откреплении карты для договора страхования, если карта строгой отчетности используется в других договорах, то для открепляемого бланка статус не запрашивается – карта остается в статусе «Использован».

При удалении из договора страхования карты нестрогой отчетности, если этот номер карты используется в других договорах, поведение системы будет таким же, как и  ранее. Никакого влияния на другие договора и карты партнера в них  производиться не будет.

 

При замене  (изменение одной карты на другую) карты строгой отчетности на другую, если карта используется в других договорах, то для открепляемого бланка может быть установлен статус  «Испорчен»/«Утерян».  При этом новая карта станет прикреплена ко всем договорам, в которых была  закреплена старая карта.

При замене карты нестрогой отчетности на другую, если карта используется в других договорах, то номер карты изменится во всех договорах, в которых был использован этот номер карты.

При переходе на страницу перевыдачи бланка будет отображаться сообщение о том, что данная карта используется в других договорах.

Возможность изменения номера карты партнера определяется настройкой в категории карты партнера (подробнее см. описание пользовательского справочника "Настройки" - "Справочники" - "Категории бланков партнеров").

 

carts_perezamena

 

Изменение номера карты в случае, когда пользователь ошибся при указании номера карты.

 

Пример.

Есть карта партнера, использование которой возможно в нескольких договорах. Введен договор №1, в котором назначена карта партнера КП №1. Затем введен еще один договор - договор №2, и ему также назначена номер карты партнера КП №1 (ошибочно, второму договору должна была быть назначена КП №2).

 

В случае отмены в договоре №2 карты с КП №2 на КП №1, замена произойдет в обоих договорах автоматически (замена карты). Поэтому чтобы поменять номер карты во втором договоре, нужно сначала открепить карту в договоре, а потом прикрепить другую карту. При откреплении номер карты в других договорах не изменится.

 

Предупреждение об использовании карты, статус которой может измениться при расторжении

Если имеется запрос на расторжение, после подтверждения которого карта  бланка может перейти в один из статусов ««Изъят»/ «Испорчен»/«Утерян»» (если в категории карты настроено, что карта изымается), то при подтверждении заключения договора будет выдано предупреждение о возможном изменении статуса бланка после подтверждения запроса на расторжение. Такая же проверка будет выполняться при указании карты для уже заключенного договора, при перевыдаче карты.

В предупреждении может быть указано несколько таких бланков одновременно. При отказе использовать указанный бланк операция подтверждения заключение договора будет прервана и пользователь будет иметь возможность изменить номер бланка, после чего снова инициировать операцию подтверждения заключения договора.

 

carts_pastopgenie_predupr

 

 

Процесс заключения договора с применением кросс-продажи

 

В системе можно настроить список доступных продуктов для кросс-продаж с возможностью автоматически заключать договора по кросс-продаже при заключении основного договора.

Для использования данного механизма необходимо выполнить настройки, описанные в разделе "Настройка продуктов - Конфигурации продуктов - Создание и редактирование конфигурации продукта"

Вид преднастроенных продуктов для кросс-продаж при заключении основного договора:

На странице печати документов договора, над блоком “Договор” будет добавлен блок “Кросс-продажи”. В этом блоке будут отображаться список настроенных продуктов для кросс-продаж из соответствующей таблицы тарифного плана. Если таблица пустая - то блок не отображается.

 

Сценарий 1

Настройка продукта для кросс-продаж в тарифном плане:

Обязательная кросс-продажа - да

Создание предложения - автоматическое

 

Предложение

При сохранении предложения основного договора или при проверке на нестандартность (для 2 шагового ОСАГО) будет выполняться кросс-продажа в указанный продукт с сохранением предложения. В предложении которое создано как кросс-продажа будет храниться ссылка на основной договор, а также признак обязательной кросс-продажи.

На странице печати документов в таблице кросс-продаж для этого продукта чек-бокс будет автоматически отмечен и отображаться статически. Стоимость - размер премии из предложения кросс-продажи. В поле “Номер договора” - выбор серии и номер бланка доступных аквизитору. Отображается ссылка на предложение договора кросс-продажи

 

Заключение

При заключении основного договора происходит заключение договора кросс-продажи. Если по каким-либо причинам заключение договора кросс-продажи неуспешно, то заключение основного договора не должно произойти.

 

Если заключение основного договора и кросс-продажи  прошло успешно, то в блоке “Кросс-продажи” номер договора будет отображаться ссылкой, и рядом ссылка “Документы”. При нажатии на эту ссылку выполняется переход на страницу печати договора кросс-продажи для печати документов по договору.

 

Сценарий 2

Настройка продукта для кросс-продаж в тарифном плане:

Обязательная кросс-продажа - да

Создание предложения - вручную

 

Применение на вводе договора:

При сохранении предложения основного договора предложение кросс-продажи не создается.

Чек-бокс отмечен без возможности изменения.

При заключении основного договора будет проверяться наличие предложения договора кросс-продажи - если предложение отсутствует, то будет выдано сообщение валидации о необходимости его создания.

 

При переходе по ссылке "Оформить" будет выполнен переход в модуль ввода согласно настройкам кросс-продажи с копированием максимально всех данных из основного договора. Пользователь заполняет необходимые дополнительные данные и сохраняет предложение. После чего система должна переадресовать его на страницу печати документов основного договора.

Т.к. для кросс-продажи уже создано предложение, то отображаем колонку “Номер договора” для ввода номера и ссылку “Перейти” для перехода к предложению

 

Сценарий 3

Настройка продукта для кросс-продаж в тарифном плане:

Обязательная кросс-продажа - нет

Создание предложения - автоматически

 

Применение на вводе договора.

При сохранении предложения основного договора создается предложение кросс-продажи.

 

Состояние чек-бокса опционально, по умолчанию не отмечен.

При заключении основного договора наличие кросс-продажи не проверяется. Будет заключен только основной договор, Предложение по кроссам так и останется предложением.

 

На просмотре заключенного договора в строке с продуктом для кросс-продажи чек-бокс скрывается. Пользователь сможет при необходимости заключить кросс с просмотра договора - после ввода номера и нажатия на кнопку “Оформить” договору будет присвоен номер. Переход в модуль ввода с заполнением полей не происходит, т.к. режим “Создания предложения” - автоматически.

 

Сценарий 4

Настройка продукта для кросс-продаж в тарифном плане:

Обязательная кросс-продажа - нет

Создание предложения - вручную

 

Применение на вводе договора.

При сохранении предложения основного договора кросс не создается, чек-бокс опциональный

 

Если пользователь отмечает продукт и заключает основной договор то происходит валидация с предложением сначала ввести договор кросс-продажи.

 

 

 

 

<%EXTOGGLE%>Системные проверки контрагентов по статусу и отношениям с Компанией при вводе договора в систему

 

При вводе договора в систему системой автоматически выполняются следующие проверки контрагентов, указанных в договоре аквизитором и менеджером договора:

 

При выборе контрагента в поле "Аквизитор" будут найдены только контрагенты, у которых имеется активное отношение "Агент" и/или "Сотрудник компании", и/или "Посредник".

 

При выборе контрагента в поле "Менеджер" будут найдены только контрагенты с активным отношением "Сотрудник компании".

 

При заключении договора страхования дата его заключения должна попадать в период действия договора поручения, зарегистрированного для контрагента с активным отношением Агент и/или Посредник. Аналогичная проверка выполняется для контрагента с активным отношением Сотрудник компании: при выборе в качестве аквизитора контрагента с отношением Сотрудник компании выполняется проверка попадания даты подписания договора в один из периодов работы в компании данного сотрудника.

 

 

При выборе контрагента в поле "Аквизитор" Сотрудника компании проверяются сроки работы сотрудника в компании и подтягиваются действующие настройки комиссионных вида "Бонус", причем действующего сотрудника компании можно выбрать в качестве аквизитора и без действующих настроек комиссионных вида "Бонус", т.е. с нулевыми настройками комиссионных для аквизитора.

 

Сотрудник компании может выступать аквизитором, если в карточке контрагента на вкладке "Сотрудник компании" в поля "Является продавцом" выбран вариант "да".

 

 

 

Если на дату заключения договора нет действующего договора поручения Агента или Посредника, выбранного в качестве аквизитора договора, то система не позволит перейти на следующий шаг калькулятора, и будет отображаться соответствующее предупреждающее сообщение.

 

Если на дату заключения договора есть действующий договор поручения, то будут подтягиваться действующие на дату заключения договора настройки КВ вида "Комиссия" и/или "Сопровождение", в случае отсутствия действующих настроек будет выдано соответствующее предупреждающее сообщение без возможности перехода на следующий шаг калькулятора.

 

 

При выборе в качестве аквизитора договора контрагента, имеющего одновременно виды отношений с Компанией - Сотрудник компании и Агент (Посредник), сначала выполняется проверка активности вида отношений Агент относительно дат начала, окончания действия договора поручения и даты заключения договора страхования. Если отношение Агент на дату заключения договора страхования не активно, то далее будет выполняться проверка сроков работы Сотрудника в компании и наличие настроек комиссионных по виду отношений Сотрудник компании.

 

Для контрагентов с активным отношением Агент (Посредник) выполняется проверка срока действия договора поручения: если есть действующий договор поручения, то по дате заключения договора будут подтягиваться настройки комиссионных вида "Комиссия" и/или "Сопровождение". При отсутствии действующих настроек будет выдано соответствующее предупреждение.

 

Если нет действующего договора поручения, будет проверяться наличие активного отношения Сотрудник компании. При наличии активного отношения Сотрудник компании проверяются сроки работы в компании. Если на  дату заключения договора страхования контрагент является сотрудником компании (дата заключения договора попадает в периоды работы контрагента в компании), то подтягиваются действующие настройки комиссионных вида "Бонус". Если действующих настроек КВ вида "Бонус" нет, но сотрудник действующий, выполнится переход на следующий шаг калькулятора (блокироваться не будет), т.е. выполняется регистрация с нулевыми настройками комиссионных для данного аквизитора.